Questions fréquentes

Général

Où est située votre agence ?

Nous vous accueillons au 2 Rue Cristiano Garcia, 95600 Eaubonne (Val-d’Oise), à 3 min de la gare Ermont-Eaubonne. RDV sur place ou en visio.

Proposez-vous des packs personnalisés ?

Non : pour garantir la qualité et la transparence des tarifs, nous opérons uniquement sur nos départs mensuels et sur les dates Hajj définies par les autorités saoudiennes.

Omra

À quelle fréquence partez-vous ?

Nous organisons au minimum un départ Omra chaque mois, hors période Hajj (1er-15 Dhou al-Hijja où la Omra est suspendue).

Les guides parlent-ils français ?

Tous nos accompagnateurs sont diplômés de l’Université islamique de Médine et francophones. Un suivi 24 h/24 est assuré.

Hajj 2026

Comment se passe l’inscription via Nusuk ?

Vous effectuez vous-même l’enregistrement sur Nusuk Hajj. Nous vous guidons pas à pas, vérifions les documents et restons à vos côtés pendant toute la procédure.

Paiement

Pouvez-vous échelonner le règlement ?

Réservation avec 10 % d’acompte, puis règlement du solde en trois fois sans frais. Moyens acceptés : CB, virement, espèces en agence.

Logistique

À quelle distance sont les hôtels du Haram ?

Tous nos hébergements se trouvent entre 250 m et 600 m des Harams (Makkah & Médine) selon le package choisi.