Questions fréquentes
Général
Où est située votre agence ?
Nous vous accueillons au 2 Rue Cristiano Garcia, 95600 Eaubonne (Val-d’Oise), à 3 min de la gare Ermont-Eaubonne. RDV sur place ou en visio.
Proposez-vous des packs personnalisés ?
Non : pour garantir la qualité et la transparence des tarifs, nous opérons uniquement sur nos départs mensuels et sur les dates Hajj définies par les autorités saoudiennes.
Omra
À quelle fréquence partez-vous ?
Nous organisons au minimum un départ Omra chaque mois, hors période Hajj (1er-15 Dhou al-Hijja où la Omra est suspendue).
Les guides parlent-ils français ?
Tous nos accompagnateurs sont diplômés de l’Université islamique de Médine et francophones. Un suivi 24 h/24 est assuré.
Hajj 2026
Comment se passe l’inscription via Nusuk ?
Vous effectuez vous-même l’enregistrement sur Nusuk Hajj. Nous vous guidons pas à pas, vérifions les documents et restons à vos côtés pendant toute la procédure.
Paiement
Pouvez-vous échelonner le règlement ?
Réservation avec 10 % d’acompte, puis règlement du solde en trois fois sans frais. Moyens acceptés : CB, virement, espèces en agence.
Logistique
À quelle distance sont les hôtels du Haram ?
Tous nos hébergements se trouvent entre 250 m et 600 m des Harams (Makkah & Médine) selon le package choisi.